La Basis Orologi Industriali ha da sempre riconosciuto l’enorme importanza di offrire alla propria clientela un servizio assistenza di altissimo livello. Innumerevoli risorse sono state investite, e continuano ad esserlo, per poter garantire un’assistenza sempre più completa e professionale nei sistemi di rilevazione delle presenze.

Capacità di intervenire rapidamente in tutta la Lombardia e nel resto d’Italia attraverso i nostri professionali rivenditori con la consapevolezza delle problematiche di un “fuori servizio”.
Profonda conoscenza meccanica ed elettronica di ogni prodotto distribuito o commercializzato, continui corsi di aggiornamento hardware e software a cui devono sottostare i nostri tecnici per garantire sempre una efficace risposta alle eventuali seppur minime richieste di assistenza.

Una decina di addetti tra tecnici e sistemisti software, garantiscono interventi telefonici, in teleassistenza ed ovviamente anche presso il cliente; competenti ed efficienti su tutti gli impianti di rilevamento presenze forniti in oltre sessant’anni di attività della Basis.

Parallelamente agli usuali servizi di assistenza, abbiamo organizzato un servizio Post-Vendita il cui compito è quello di fornire ai clienti eventuali indicazione per mantenere l’installato alla massima efficienza.

Aggiornamenti software, eventuali personalizzazioni, interventi tempestivi per l’assistenza tecnica, terminale sostitutivo provvisorio sono alcuni servizi che offriamo alla nostra clientela; siamo certi di carpire, interpretare ed anticipare ogni richiesta e proporre soluzioni adeguate sia per ciò che riguarda la rilevazione presenze e la gestione del personale.

Tutto ciò ci permette di riportare un bagaglio di input ed esperienze utile per lo sviluppo dei prodotti futuri.